Community Cloud

商品概要

テンプレートを活用して、実際のニーズに合わせたコミュニティを顧客向けにも、パートナー向けに もすぐに立ち上げることができます。Salesforceのパートナーによって構築された、さまざまな業 種に合わせたソリューションやコンポーネントも用意しています。

機能

●セルフサービス
セルフサービスポータルやフォーラムでは、顧客が好きなときに自分の言葉で回答を検索できます。

●アカウントポータル
ユーザーが記事にアクセスし、アカウントを更新し、ケースやクレームを作成して管理できるレスポンシブなポータルを提供します。

●Partner Central
ダイナミックなPRMサイトで、自社とパートナー向けの完全なチャネル管理ソリューションを作成します。

●独自に構築
Lightning Community Builderで、標準仕様のソリューションに留まらない、それぞれのビジネスニーズに適した独自のツールを作成しましょう。

特徴

・ニーズに合ったコミュニティを構築できます。
・顧客が自分で問題解決を行い、顧客同士でサポートし合うことが可能です。
・カスタマーコミュニティで顧客との信頼関係を深めることが可能です。
・リセラー、販売代理店、パートナーがつながり、売上拡大に貢献します。
・ソーシャルでモバイルの社員向けコミュニティを構築できます。

標準料金

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