UPWARD

商品概要

企業・商品・サービスによってターゲットは異なり、それぞれに最適なデザインと手法が必要となります。Web サイトの5 年後10 年後を考えた、成果を生み出すWeb サイトの道筋を共に描いていきます。

機能

■UPWARDとSalesforceの連携
UPWARDは、SFA/CRMにおいて世界で15万社以上が利用する、Salesforce.comのマルチテナント型クラウドプラットフォーム「Salesforce1」を基盤として採用したクラウドサービスです。外部システム同士がデータで連携しているわけではなく、アプリケーションそのものがSalesforce上で動作しているため、拡張性や柔軟性に優れており、多くのセールスフォースユーザ様に選ばれています。顧客情報を管理するクラウドCRM・Salesforceと地図・位置情報（GPS）を連携させることで、訪問営業の生産性を向上させます。

■スケジュール作成機能
フィールドセールスに欠かせない”訪問する”業務。簡単に効率的なルートで訪問計画を立てられる機能がUPWARDサジェストです。単純なルート検索ではなく、CRMの顧客情報と連携し、顧客の属性などによってあらかじめ訪問先を絞り込んで、 “優先度” と “移動時間” を考慮した計画を作成します。訪問計画の準備や移動の時間を大幅に短縮することで、提案書や見積書の作成、顧客対応などに使える時間が増え、顧客満足度や売上をアップします。

■いつでもどこでも情報にアクセス
マルチデバイス対応のUPWARDは、スケジュール登録・活動報告・顧客や商談データの更新を外出先で簡単に行うことができます。スピーディーに情報共有ができるので、顧客対応も迅速になり、空き時間にはモバイルから近くの見込み客を探して訪問件数をアップ。いつでも、どこにいても次世代型のモバイルCRMを実現できます。

■現在地の把握
メンバー機能を利用すれば、担当者の最新の位置情報と活動のステータス状況を確認することができます。お客様から問合せがあった場合に、近くの担当者を確認して、対応を依頼することができます。

■Chatter連動
顧客訪問の結果はChatter（社内SNS）に連動し共有されます。共有の手間を省くだけでなく、お客様訪問結果や相談事に対して、フィードバックを交換する場としてコミュニケーションを活性化します。

■エリア分析
エリア単位での集計結果を地図上で可視化。売れ筋商品構成や、数値傾向などを把握することができます。データが持つ属性を視覚的に表現できるので、地域的な特性をみながら簡単に営業計画を立てることができます。

■ジオコーディング
登録された住所情報は、定期的なジオコーディング処理により、自動的に緯度・経度変換処理が行われ、そのまま地図に表示することができるようになります。レコード数が数万レベルでも短時間での処理が可能です。

■セッション制御
スマートフォン・タブレットから利用する場合には、特定のIPアドレスからのみに制限することができます。お使いのVPN網と組合せることで、支給済みの端末からのみアクセスできるようにしてセキュリティを強化できます。

■データ更新
別システムで管理している情報もCSV形式のファイルをブラウザ上で、簡単にUPWARDに取り込むことができます。またCSVやExcelなどにデータを吐き出すことができ、情報の有効活用ができます。

特徴

UPWARDは、CRM・スケジュール・地図／位置情報を高度に連携させて、フィールドセールスの訪問業務をラクにするクラウドサービスです。多くの顧客を抱え外まわりをするフィールドセールスマンは、いくら記憶力が良くてもすべてのお客様をカンペキに把握し、訪問のタイミングをはかるのは難しいと感じています。


（前回の訪問から時間が経ってしまったお客様、最近注文が減ったお客様、アップセルしていただけそうなお客様——など）


UPWARDはそんな多忙なフィールドセールスマンのために、行くべき顧客をCRMから抽出し訪問計画を立てたり、移動中に商談状況の変化をいち早く知らせてくれ、サッと報告業務をアシストします。あらゆる業務の手間やムダを無くすことで、顧客との創造的な時間を増やし売上UPを実現できるサービスです。

標準料金

個別見積