高精度FAQ AIオペレーター

商品概要

コールセンター・コンタクトセンターのオペレーターの回答支援をするシステムです。 世界最高レベルの意味解釈精度を達成しています。

機能

●情報システム部門等への社内問合せ対応
●お客様サポートセンターの問合せ支援
●チャットによるEC等の問合せ、商品リコメンド対応　等

【商品形態】ソフト

特徴

■世界最高レベルの意味解釈精度


某航空会社様のFAQの質問の言い換え表現（難易度、易・難）を用意し、回答候補の正答率でI社WのAIサービスを大きく上回る！


■リアルタイム学習機能


望みの回答候補の順位が低い場合も、正しく表示されない場合も、フィードバックを与える事で、リアルタイム学習が可能になる。


また学習をすればするほどナレッジが自動で蓄積されていく。


■カテゴリ分類機能


世界最高レベルの意味解釈精度と共に、同様に高精度のカテゴリ分類機能を掲載。


これにより、回答候補が無い場合も、ユーザの質問のカテゴリをAIが判定し、オペレーターの回答候補検索を助長する。

標準料金

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