クライアントPC LCMサービス

商品概要

企業のクライアント端末を対象に、調達からキッティング、全国拠点への導入展開、ユーザーサポート、予備機の在庫管理、センドバック修理、リース返却・廃棄時のデータ消去にいたるまで、PCライフサイクルにおけるあらゆる業務を代行し、情報システム部門の業務負荷を削減し、高付加価値業務への注力を実現します。

①調達
お客様のニーズに合わせて最適な機器を選定。
買取・レンタル・リースから、お客様の利用目的に適した方法を提案いたします。
②導入・展開
PCやタブレット端末などをお客様に代わってセットアップ。個別設定や資産管理シールの添付などを行い、すぐに業務にご利用いただける状態にして、全国拠点に発送、現地での開梱・据付・動作確認まで行います。
③運用・保守
サービスデスクにて、エンドユーザー様からの日常の操作に関するQ&A対応や障害の切り分けを行い、ハードウェア障害発生時には、キッティング済みの予備機の発送やセンドバック修理、メーカーやサービス拠点のエンジニアと連携し、オンサイト修理対応等を行います。
④データ消去・廃棄
使用済の機器を回収し、ソフト消去、磁気破壊、物理破壊といった方法でお客様データの安全・確実に消去。（消去方法により、第三者認証のデータ消去証明書の発行消去証明書発行も可能）

機能

クライアントPC LCMサービス導入メリット
①機器選定・調達の負荷を軽減
マルチベンダーに対応しているため、複数のメーカー・サプライヤーから機器を一括して調達することができ、発注や納期管理などのお客様の負担を軽減することができます。
②ITコストの平準化
機器とITサービスを月額制でご利用いただくことにより、ITコストの平準化、適正化を実現します。
③生産性向上・コア業務へ集中
導入やリプレイス時の煩雑な業務をアウトソーシングし、メイン業務に人的リソースを集中させることで、情報システム部門の生産性が向上、本来の業務への集中が可能になります。
④ユーザーの利便性向上
サービスデスクがエンドユーザー様の窓口となり、障害の切り分けから復旧までをサポートするため、ユーザーの利便性を向上、情報システム部門の負担を大幅に軽減することができます。
⑤ダウンタイムを短縮
予備機の保管や管理をアウトソーシングできるため、保管場所の確保も不要。お客様が出勤して機器の事前設定や配送作業を行う必要もなく、復旧までの時間を短縮できます。
セキュリティの強化
セキュリティの専門家が適切なセキュリティ対策をご提案。安全・安心なテレワークを実現できます。廃棄・返却時には、データ破棄処理を行うため、情報漏洩のリスクを回避できます。

効果

機器選定・調達の負荷を軽減
マルチベンダーに対応しているため、複数のメーカー・サプライヤーから機器を一括して調達することができ、発注や納期管理などのお客様の負担を軽減することができます。
コストの平準化
機器とITサービスを月額制でご利用いただくことにより、ITコストの平準化、適正化を実現します。
生産性向上・コア業務へ集中
導入やリプレイス時の煩雑な業務をアウトソーシングし、メイン業務に人的リソースを集中させることで、情報システム部門の生産性が向上、本来の業務への集中が可能になります。
ユーザーの利便性向上
サービスデスクが窓口となり、さまざまなお問い合わせの代行を行うため、ユーザーの利便性が向上、ユーザーサポートの業務負担を大幅に軽減することができます。
ダウンタイムを短縮
予備機の保管や管理をアウトソーシングできるため、保管場所の確保も不要。お客様が出勤して機器の事前設定や配送作業を行う必要もなく、復旧までの時間を短縮できます。
セキュリティの強化
テレワークに最適なセキュリティ対策をご提案。廃棄・返却時には、データ破棄処理を行うため、情報漏洩のリスクを回避できます。

特徴

マルチベンダー対応
企業や学校教育用のPC、タブレット、スマートフォン、店舗用スマートデバイスなど、多種多様な製品、大量ロットにも柔軟に対応できます。
強固なセキュリティ対策
RFIDによる入出庫管理や、監視カメラ、顔認証システムによる入退出管理など、強固なセキュリティ対策で、お客様の機器を安全に保管します。
高品質なサービス
長年の実績とノウハウにより、高品質できめ細やかなキッティングサービスをご提供。また、自動化ツールを活用し、品質の均一化、短納期を実現いたします。※ISMS/ITSMS/プライバシーマーク取得
物流との連携もスムーズ
都心からのアクセスもよく、好立地なセンター内に大型キッティングスペースを確保。物流機能と連携しているため、搬入から、キッティング、保管、発送までスピーディに対応できます。
※倉庫業（関東運輸局　登録第8535号）
全国展開の実績も豊富
全国サービス拠点との連携により、現地での設置、動作確認、不用品の引き取りなども提供。展開管理者が作業品質・スケジュール管理を行うため、安心してお任せいただけます。

導入事例

大手金融業様 LCM運用　Windows PC 50,000台、iPhone 40,000台
大手サービス業様　LCM運用　Windows PC 15,000台
公立学校向けキッティング・代替機運用　Chrome Book / iPad　170,000台
大手製造業様　LCM（調達・導入・運用・消去）　PC 450台

標準料金

個別にお見積させていただきます。

よくある質問