MOT/CallCenter

商品概要

MOTコールセンターシステムはコールセンターで行う受電・発信業務を効率化できるコールセンター向けのサービスです。
在宅コールセンターの構築も簡単に可能です。
ご要望に合わせて「オンプレミス型」「クラウド型」をお選びいただけます。

機能

・CTI/CRM連携
・IVR
・リアルタイムモニター
・レポート
・ブラウザフォン
・ステータス（プレゼンス）
・PBX設定
・ACD
・スケジュール
・聴話/ささやき機能
・通話履歴
・着信拒否

特徴

・リアルタイムに待ち呼を把握
：様々な情報を収集しCS改善
・在宅コールセンターを簡単構築
・MOTシリーズは2,700名の官公庁も利用

標準料金

個別見積