Re:lation（リレーション）

商品概要

メールや電話、問い合わせフォームなど様々な経路から届く問い合わせをグループや部門で共有できます。誰がどの問い合わせに対応しているか、時間がかかっているものはないか一目で管理できます。しかもRe:lationはSNS（Twitter）やLINEに対応。マルチチャンネルで顧客満足度を高めます。

機能

150以上ある数々の機能が問い合わせの漏れ・ミスを防ぎ、管理部門の業務を効率化します。Re:lationはクラウドサービスなので、お客様によるアップデートは不要。手間いらずで常に最新バージョンをご利用いただけます。2018年のアップデートでは、AIが最適な回答をオススメする機能が追加されました。

【商品形態】クラウド

特徴

Re:latoinはこんな企業に特にオススメです。


　●メール・電話・問い合わせフォームなど複数の窓口にて問い合わせを受けている。


　●問い合わせ対応の担当者が3名以上。


　●最近クレームが増えている。


　●LINEやSNSでの問い合わせ対応窓口開設の必要性を感じてきている。


1つでも当てはまるなら「Re:lation」導入を強くオススメいたします。

標準料金

月額：12,800円(税抜)～