IT-ManagerSD

商品概要

社内問合せに対するチャットでの自動回答はもちろん、各種申請業務に対してもチャット内で問合せフォームを返します。 社内問い合わせ、申請業務の負荷軽減・時間削減が可能です。

機能

◇チャット応答
　ユーザとの1次窓口となる機能。ユーザからのお問合せに対して、自動で適切な回答を応答。

◇文書管理・検索
　社内文書（マニュアル・規定等）を事前にクロールし、該当ページを回答。

◇問合せ分析
　問合せ件数、解決推移、Bot解決率等、複数の指標でデータを分析。

特徴

■申請処理応答機能
「パソコンを紛失した」「名刺を発注したい」等、申請処理の業務をチャットにて受付が可能です。受付に使用するフォームは自由にカスタマイズできます。
また、フォームで受け付けた内容は特定のメールアドレス宛に送信することもできます。

標準料金

初期費用：300,000 円〜　月額料金：50,000 円〜