Webリスクモニタリング

商品概要

SNS・ネットリスクの検知と世論の分析/対応のサポートをします。

機能

【解決できる課題の例】
・ 公式SNSの運用にあたってリスクを回避したい
・社員が社外秘情報を書き込んだりしていないか確認したい
・製品やサービスへの批判に適切に対処したい
・問題が見つかったときの対応方法がわからない

①収集
　設定したキーワードに関する投稿を収集
②分析
　記事の目視判定・評価（24時間365日）
③通知・報告
　１．緊急通知
　　　危険投稿確認時
　２．日報・月報
　　　平時報告、月次トレンド報告
④対応
　１．緊急対応支援
　２．分析／レポートによるノウハウの蓄積

特徴

【メリット】


・ 24時間365日のモニタリング体制：


　リスクの火種はいつ発生するか予測不可であるため、24時間365日の支援体制を構築


・ 有人目視：


　AIと専門スタッフがSNS・ネット上のリスクを検知、沈静化までサポート。クライアント毎に緊急通知基準の設定が可能


・ 鎮静化対応：


　問題発生時にリアルタイムで、鎮静化のための改善策を提示


・ Webリスク専門のコンサルタントをアサイン：


　提供サービスに合わせて、緊急時の対応支援のみならず、流動的なリスク情報の共有とサービスへの反映を実施

標準料金

個別見積