FAQチャットボットは社外・社内向けで使える！コスト削減・機会損失回避ならコレ

ツール活用

2021/11/01

「同じような問い合わせばかりに対応している…」 「問い合わせ対応が多くて、業務がすすめられない」   「FAQチャットボット」は導入することで顧客からの問い合わせ件数を減少させ、カスタマーサポートに対するコストを削減さ…

面倒な稟議を電子化！効率よく仕事を進めるためのワークフローシステム

ツール活用

2021/10/21

◆稟議（りんぎ） 個人で判断できない事柄について、文書で上位関係者の承認を得る方法。 具体的には、会社のお金を一定額以上使う場合やクライアントと契約を結ぶ場合などに利用されます。“「はやく承認が欲しいのに、まだ稟議が通らない…

なぜクラウドERPを導入すべきか？失敗しない選び方をチェック

ツール活用

2021/10/01

ERPとは、"Enterprise Resource Planning"の略語であり、「経営資源の一元管理」を意味します。 具体的には人事や会計、生産等の業務に必要不可欠な機能を、網羅的に実装したITシステムのことです。 E…

【コード不要・データベース構築なし】AppSheetなら初心者でもアプリ開発ができる！使い方・できること・料金

ツール活用

2021/10/01

AppSheetとは、Googleが提供しているノーコード開発サービスの一つです。“コーディングの経験がなくても誰でもモバイル アプリケーションやウェブ アプリケーションを構築できる、コード不要の開発プラットフォーム”（出典…

交通をクラウド化！移動がもっと便利になる「MaaS」とは？

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2021/07/02

■MaaSという言葉の意味 IaaS、PaaS、SaaS...このような言葉を一度は目にしたことがあるであろう。これらはすべてMaaSと同じく「○○ as a Service」の略なのだが、いずれも「クラウドサービスの提供…

書類が多い！どこから減らす？会社でのペーパーレス化

お役立ち

2021/07/02

《さまざまなコストや手間を軽減する》 準備作業やコスト削減などを実現する上で、会議におけるペーパーレス化は重要になってきている。ここでは、ペーパーレス化にはどういった取り組みが必要で、どのような効果があるかについて取り上げ…

セキュリティー対策は万全？大切なのは、情報の定義。２分でわかる情報漏洩対策チェックシート

セキュリティ対策

2021/07/02

◆情報漏えいの怖さ 世の中では、たびたび企業の機密情報が漏れて騒ぎになっている。特に個人が特定できる「個人情報」が大量に漏れた場合、 企業は多額の損害賠償を支払うことが慣例になっており、場合によっては数億円の費用がかかって…

今だからこそ大切なコミュニケーションツール“電話”　コールセンターシステム導入を考える

ツール活用

2021/07/02

●徐々に進むコールセンターのクラウド化 従来のよくあるコールセンターは、ヘッドセットをしたスタッフをとにかく多く配置しているテレオペ対応のイメージがあるだろう。しかし、今ではコンピューターによるコールセンターのシステム化も…

生活を便利に。IoTでスマートホーム化してみよう

お役立ち

2021/07/02

●そもそもスマートホームとは？ スマートホームとは、IoTやAIといった情報技術を駆使し、より安全かつ便利で快適な暮らしを実現した住宅のことを指す。また、住居そのものより、そこに装備されたシステムを意味することも多い。スマホ…

金融業界にクラウド化の波、その現状とは？

お役立ち

2021/07/02

≪情報セキュリティの観点から難しいとされてきた金融業界のクラウド化≫ 近年、金融業界においてもクラウドの導入が進んでる。その大きな要因は、クラウドにおいて、金融業界の厳しい要求にも耐えうるセキュリティ強度が整ってきたことだ…